Sklep online to nie tylko katalog produktów. Musi bezbłędnie przeprowadzić klienta od wyboru do zamówienia.
Fundamenty oferty i katalogu
Zacznij od struktury kategorii, wariantów produktów, zdjęć i spójnych opisów. Zaplanuj filtrowanie, dostępność magazynową oraz sposób prezentacji terminów dostawy. Dobrze uporządkowane produkty ułatwiają też pracę nad SEO.
Płatności, dostawy i zgodność
Wybierz metody płatności i dostaw odpowiadające kupującym. Zapewnij regulamin, politykę prywatności i informacje o zwrotach przygotowane do modelu Twojego biznesu. Konfigurację podatków skonsultuj z księgowością lub właściwym specjalistą.
Testy procesu zakupowego
Przejdź pełne zamówienie na telefonie i komputerze. Sprawdź maile transakcyjne, błędy płatności, kupony, koszty wysyłki, stany produktów i potwierdzenia. Zaplanuj kopie zapasowe oraz procedurę aktualizacji.
Co zrobić w kolejnym kroku?
Zrób krótki przegląd obecnej witryny lub wypisz najważniejsze wymagania. Oceń, co już działa, a gdzie klient gubi się na drodze do kontaktu albo zakupu. Na tej podstawie łatwiej ustalić priorytety, zakres zmian i sposób mierzenia rezultatów.
Potrzebujesz wdrożenia? Opowiedz o swoim projekcie. Zobacz też ofertę DEVCRAFT.